“红色阵地”暖民心便民服务“零距离”

近年来，苏州市相城区黄埭镇青龙社区便民服务站坚守“便民、利民、惠民”核心宗旨，聚焦居民日常急难愁盼，让“红色阵地”成为凝聚民心、服务群众的“主阵地”、破解难题的“主渠道”。

除了常态化开展惠老助餐、健康义诊等服务，青龙社区便民服务站针对老年人、残障人士等群体办事不便的痛点，推出“贴心代办、上门帮办”服务，建立特殊群体台账，常态化入户摸排，精准掌握辖区相关人员的办事需求，提前对接、主动服务，并设立“银发助办”窗口，挑选有耐心、经验丰富的工作人员提供一对一帮扶，协助老年人办理各类事项。

目前，青龙社区便民服务站还建立“网格排查+群众反馈+重点盯防”矛盾隐患排查机制，设立调解窗口、组建“青和”调解队，确保调解工作高效有序开展，全力营造邻里和睦、共建共享的和谐社区氛围。