近日,江南农村商业银行溧阳市南渡支行营业大厅内,一场关于信任与责任的暖心故事温情上演。
“这些钱能存吗?”事发当天中午,客户陆先生抱着一只沉甸甸的纸箱,面露难色地走向柜台问道。工作人员打开纸箱,看到里面装满了零钞。据了解,陆先生经营药店,在日常交易中积攒了大量零钞,由于存放不当,部分纸币严重受潮、粘连甚至破损,清点难度极大。
“当然可以!”工作人员回答。柜员先将外观完整的纸币用点钞机进行清点;运营监管员专注处理粘连、破损纸币,仔细甄别残缺币的防伪特征,采用专业方法对受潮结块纸币进行分离处理。为最大程度维护客户资金安全,每张钞票都经过3次交叉核验,破损严重的则按人民银行规定进行残损币兑换处理。
经过90分钟的不懈努力,共清点出现金15万元并全额入账。“本来以为要跑好多家银行,没想到你们这么专业、这么贴心!”陆先生对支行工作人员的高效服务表示由衷感谢。
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